Welkom bij onze helpdesk! U kunt hier terecht als u vragen heeft over de orderstatus, verzending, betaling, enzovoort. Hier vindt u enkele veelgestelde vragen om u te helpen.
Je kunt veilig betalen via:
iDEAL
Bancontact
Apple Pay / Google Pay
Creditcard (Visa, Mastercard)
Cryptovaluta
Meer informatie over betaalmethoden vind je op onze betaling pagina.
Is het product op voorraad?
Op de productpagina staat duidelijk aangegeven of het artikel beschikbaar is. Is het niet op voorraad? Je kunt je inschrijven voor een restock-melding of contact opnemen via WhatsApp.
Hoe weet ik dat mijn bestelling is verzonden?
Je ontvangt een bevestigingsmail zodra jouw bestelling is verzonden. In deze e-mail vind je ook een track & trace code om je pakket te volgen via onze volg je bestelling pagina.
Kan ik een bestelling annuleren?
Nee, zodra een bestelling geplaatst is, kan deze niet meer geannuleerd worden. Controleer dus altijd goed je bestelling voor je afrekent.
Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen bij regiodokter.com is eenvoudig:
Zoek jouw product in de shop
Voeg toe aan winkelwagen
Vul je gegevens in bij het afrekenen
Kies een betaalmethode en betaal
Je ontvangt een bevestiging per e-mail
Bekijk ook onze productcategorieën, zoals antibiotica, slaapmiddelen of pijnstillers.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Ga naar onze bestelling volgen pagina, voer je bestelnummer in en klik op Volg mijn bestelling voor actuele updates.
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar:
Nederland,
België,
Duitsland,
Frankrijk,
Andere EU-landen op aanvraag. Neem gerust contact op via WhatsApp als jouw land er niet bij staat.
Hoe lang duurt de levering?
De standaard levertijd is 1–2 werkdagen binnen Nederland en België. Tijdens feestdagen, bij douanecontroles of uitzonderlijke omstandigheden kan de levering iets langer duren.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd is?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via WhatsApp als je bestelling beschadigd of onjuist is geleverd. Wij zorgen voor een oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
